Sicherheit & Datenschutz
Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Hier lesen Sie, wie wir mit Ihren Daten und den Daten Ihrer Kunden umgehen, kurz und ohne Fachjargon.
Wo liegen die Daten?
In Schweizer Rechenzentren unseres Partners Infomaniak. Wenn Sie lieber selbst hosten, übergeben wir Ihnen alle Zugänge.
Wer hat Zugriff?
Nur die Personen aus unserem Team, die an Ihrem Projekt arbeiten. Jede Person hat einen eigenen, persönlichen Zugang. Unsere Konten und Server halten wir auf dem aktuellen Stand der Technik und spielen Sicherheitsupdates laufend ein.
Wie sind Anmeldungen in Ihrer Software geschützt?
Mit Rollen und Berechtigungen: Jede Person sieht nur, was sie für ihre Arbeit braucht. Auf Wunsch sichern wir die Anmeldung zusätzlich mit einem zweiten Faktor. Die Verbindung ist immer verschlüsselt (HTTPS).
Wie oft werden Backups erstellt?
Ab dem Paket «Betrieb» täglich. Wir prüfen die Backups, damit sie sich im Ernstfall auch wiederherstellen lassen. Wie lange wir sie aufbewahren, richtet sich nach Ihren Bedürfnissen und steht in Ihrer Offerte. Mit «Nur Server» erstellt der Anbieter automatische Server-Backups.
Werden unsere Daten für KI verwendet?
Nur wenn Sie das wollen, und nie zum Training von KI-Modellen. Wir arbeiten mit verschiedenen KI-Modellen, etwa von Google (Gemini), Anthropic (Claude) und OpenAI (ChatGPT), und wählen je nach Aufgabe das passende. Diese Modelle laufen meist ausserhalb der Schweiz. Sollen Ihre Daten die Schweiz nicht verlassen, setzen wir nur KI-Modelle ein, die in der Schweiz laufen: auf eigener Infrastruktur oder bei einem Anbieter, der uns vertraglich zusichert, dass die Daten in der Schweiz bleiben und er sie weder einsehen noch weiterverwenden darf. Das entscheiden Sie vor dem Start.
Was passiert bei einem Vorfall?
Wir informieren Sie umgehend, beheben das Problem und dokumentieren, was passiert ist.
Nach welchen Gesetzen arbeiten Sie?
Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Betrifft Ihr Projekt Personen in der EU, berücksichtigen wir zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Unterzeichnen Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung?
Ja. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) schon vor dem ersten Gespräch.
Schliessen Sie einen Auftragsbearbeitungsvertrag ab?
Ja. Auf Wunsch schliessen wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV) nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) ab.
Was passiert mit den Daten nach Vertragsende?
Sie erhalten alle Daten in einem gängigen Format. Danach löschen wir sie bei uns. Code, Designs und Dokumentation gehören nach vollständiger Bezahlung ohnehin Ihnen.
Welche Dienste nutzt diese Website?
Alle Dienste dieser Website und wo sie stehen, finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Zur Datenschutzerklärung
Fragen zur Sicherheit?
Schreiben Sie uns. Wir antworten innert eines Arbeitstages persönlich, auch auf technische Detailfragen.